FAQ

Так! Вибрати та замовити ви можете подарунковий сертифікат безпосередньо в нашому інтернет-магазині, де після оплати та звірки платежу ви отримаєте сертифікат на електронну пошту (зазвичай протягом кількох хвилин, при оплаті карткою миттєво).

Сертифікат дійсний 6 місяців і має бути використаний одноразово. Порадуйте своїх близьких.

Стандартно 6 місяців від дати покупки (якщо не вказано інше).

Перед закінченням терміну дії сертифіката ми повідомимо вас, щоб ви встигли його використати, або ви можете продовжити термін дії сертифіката в нашому інтернет-магазині.

Термін дії подарункових сертифікатів (ваучерів) можна продовжити автоматично онлайн у нашому інтернет-магазині:

• https://eshop.jumpfamily.cz/ua/gift-vouchers/extend-validity.html

Заповніть код сертифіката і виберіть період, на який ви хочете продовжити даний сертифікат.

Після оплати замовлення відбудеться автоматичне продовження подарункових сертифікатів, і ви отримаєте підтвердження на електронну пошту.

Ми відкриті для широкої громадськості та професіоналів! Безумовно, ми тут для всіх. 

Ми підтримуємо рух дітей, наскільки це можливо. Тому ми пропонуємо цілорічні програми для шкіл та різноманітні спортивні гуртки.

З огляду на нашу максимальну місткість, необхідно зробити бронювання через нашу систему бронювання на нашому веб-сайті. Звичайно, ми також продаємо квитки JUMP на касі, але можуть бути довгі черги, особливо у вихідні, свята та державні свята, коли потрібний часовий інтервал розпроданий.

Бронювання не можна здійснювати телефоном, електронною поштою або через Facebook.

Візьміть що завгодно, в чому вам буде зручно, рекомендуємо функціональний одяг, вимагаємо нековзкі гумові шкарпетки. Переконайтеся, що на тілі або одязі немає жодних предметів, які не дозволені на поверхні батуту, наприклад, прикраси, шпильки, пояси, пряжки, мобільні телефони або подібне. Ваші кишені на штанах повинні бути порожніми.

З собою рекомендуємо взяти капці, не рекомендується пересуватися по території лише в шкарпетках.

Стрибки в джинсах не дозволені.

Звичайно, ми намагаємося відкласти час вашого візиту в JUMP, якщо дозволяє місткість. Однак, якщо у нас повні резерви, перенесення, на жаль, неможливе. У цьому випадку ви можете скористатися залишком часу, заброньованого на батуті.

Рекомендуємо приходити мінімум за 15 хвилин до входу на батути, щоб ознайомитися з правилами центру та встигнути спокійно підготуватися до стрибків.

Стрибки починаємо завжди на початку години.

Батьки, які лише супроводжують своїх дітей і не стрибають, не платять за вхід, отже, не здійснюють бронювання. Бронювання лише для тих, хто стрибає.

Супровід може приємно провести час у нас з відмінною кавою, чаєм чи освіжитися іншими гарячими або холодними напоями та насолодитися тортом, піцою чи іншими ласощами, які ми наразі пропонуємо.

Діти до 15 років супровід відповідальної особи мати повинні завжди. Якщо нас захоче відвідати дитина старше 15 років без супроводу повнолітньої особи, яка б за дитину відповідала, нам потрібен підпис батьків на нашій формі тут, де погоджуються з відвідуванням своєї дитини в нашому центрі. Цю форму дитина повинна приносити на кожне відвідування нашого центру з конкретною датою.

Доступні знижки для дітей та дорослих з обмеженими можливостями, якщо вони є власниками посвідчення ZTP, ZTP/P. Ціна квитка буде знижена на 5% від звичайної ціни квитка на відповідний заброньований термін.

Примітка до бронювання: При бронюванні онлайн супроводжуючий повинен спочатку сплатити звичайну ціну квитка. При прибутті на нашу рецепцію буде повернена відповідна сума при пред'явленні медичного посвідчення. Спонтанні відвідувачі без онлайн-бронювання сплатять знижене вхідне безпосередньо на місці, якщо свій стан підтвердять посвідченням ZTP, ZTP/P.

Максимальна вага 110 кг. Більша вага, на жаль, з міркувань безпеки та безпекових аспектів не дозволена.

З міркувань безпеки ми вимагаємо протиковзкі шкарпетки з гумовим візерунком на підошві.

Шкарпетки, призначені безпосередньо для цього спорту, ви можете придбати у нас в залі JUMP FAMILY Ústí nad Labem за 130Kč.

Так, у нас є роздягальні з замками та шафки. Ключі від них ви отримаєте при вході на рецепції за заставу 50Kč, куди їх після перевдягання у спортивний одяг знову повернете. До арени ключі з міркувань безпеки брати не можна. Після завершення активностей ви знову заберете ключі на рецепції.

Душові доступні для жінок у жіночій роздягальні, чоловічі душові доступні поруч.

Якщо ви хочете втамувати спрагу та голод, до ваших послуг бар з напоями та закусками. Ми пропонуємо широкий асортимент холодних і гарячих напоїв, чудову каву та різні солодкі чи солоні закуски.

На святкування дня народження можна принести власний торт, інші закуски ви можете замовити на manager.ustinadlabem@jumpfamily.cz

Так, можете, але вам не дозволено знімати/фотографувати, коли ви стрибаєте. Вас може фотографувати/знімати супровід, якщо він не знаходиться на поверхнях батутів.

Так, святкування днів народження дуже популярне серед дітей. Резервація можлива через manager.ustinadlabem@jumpfamily.cz, телефоном 773000333 або безпосередньо на рецепції.

Перед цим перегляньте розділ "Пропонуємо", де ми маємо пропозицію святкування: https://www.jumpfamily.cz/usti-nad-labem/nabizime/narozeninove-oslavy.html

Все можна домовити на замовлення відповідно до ваших побажань.

Маємо досвід також у проведенні корпоративних заходів із забезпеченням повного кейтерингу.

Якщо ви страждаєте від проблем зі здоров'ям, таких як астма або навіть проблеми з серцем тощо, проконсультуйтеся заздалегідь з лікарем.

Стрибки під час вагітності заборонені.

Зверніть увагу, що стрибки під впливом алкоголю або наркотиків категорично заборонені.

Бронювання можна скасувати на веб-сайті після входу в розділ "Мій профіль" до 24 годин заздалегідь.

Для скасування бронювання можна скористатися електронною адресою info.ustinadlabem@jumpfamily.cz.