FAQ

Ano! Vybrat a objednat si můžete dárkový poukaz přímo v našem e-shopu, kde po uhrazení a spárování platby obdržíte poukaz obratem do e-mailu (většinou do několika minut, při platbě kartou obratem).

Poukaz má platnost 6 měsíců a musí být vyčerpán jednorázově. Udělejte radost svým nejbližším.

Standardně 6 měsíců od zakoupení (pokud nebylo stanoveno jinak).

Před expirací poukazu Vám dáme vědět, ať ho stihnete vyčerpat nebo si můžete poukaz prodloužit v našem e-shopu.

Platnost dárkových poukazů (voucherů) je možné prodloužit automaticky online v našem e-shopu:

• https://eshop.jumpfamily.cz/darkove-poukazy/prodlouzeni-platnosti.html

Vyplňte kód poukazu a vyberte období, o které chcete daný poukaz prodloužit.

Po uhrazení objednávky proběhne automatické prodloužení dárkových poukazů a na e-mail obdržíte potvrzení.

Vzhledem k naší maximální kapacitě doporučujeme provést rezervaci přes náš rezervační systém na našich webových stránkách. Samozřejmě také můžete dorazit bez rezervace, kdy ve všední dny většinou není problém s kapacitou, pokud nemá rezervaci nějaká větší skupina či škola. Ale o víkendech a svátcích bez rezervace riskujete, že se v požadovaný čas nevejdete a to by byla škoda.

Rezervaci nelze provádět telefonicky, přes email, ani facebook.

Jsme otevřeni pro veřejnost i profíky! Rozhodně jsme tu pro všechny. Přijďte vyzkoušet!

Omezením je jen Vaše fyzická zdatnost, která se dá ale postupně pod vedením trenérů vylepšit, a také váhový limit-110kg.

Vezměte si cokoliv, v čem vám bude pohodlně, doporučujeme sportovní oblečení, džíny nechte doma!

Požadujeme neklouzavé pogumované ponožky. Tyto ponožky jsou bezpečnostním prvkem, který zabraňuje nepříjemnému uklouznutí a případnému zranění. Můžete je zakoupit u nás či mít svoje vlastní.

Naopak sundejte např. šperky, spony, pásky, přezky, všechny ostré předměty, mobilní telefon musí být také odložen. 

S sebou doporučujeme přezůvky, nemusí být příjemné se po areálu pohybovat pouze v ponožkách.

Snažíme se vyjít vstříc všem zákazníkům, tedy pokud se o chvilku opozdíte, prodloužíme Vám vstup o neproskákaný čas, ovšem jen pokud hodina po Vás není vyprodána.

Doporučujeme příchod min.15 minut před vstupem na trampolíny, abyste se mohli seznámit s pravidly centra a stihli se v klidu na skákání připravit.

Ano, můžete u nás slavit. Narozeninovou nabídku a nabídku pro teambuildingy si můžete prohlédnout v sekci nábízíme!

A věřte, že to je vždycky nezapomenutelný zážitek.

řád provozovny naleznete ZDE

Rezervaci je možné zrušit na webových stránkách po přihlášení v sekci "Můj profil"  a to ještě 24 hodin před rezervací.

V případě pozdějšího rušení nás prosím kontaktujte na info.plzen@jumpfamily.cz