FAQ

Так! Вибрати та замовити можна подарунковий сертифікат безпосередньо в нашому інтернет-магазині, де після оплати та звірки платежу ви отримаєте сертифікат одразу на електронну пошту (зазвичай протягом кількох хвилин, при оплаті карткою одразу).

Сертифікат дійсний 6 місяців і має бути використаний одноразово. Зробіть приємність своїм близьким.

Стандартно 6 місяців від дати покупки (якщо не вказано інше).

Перед закінченням терміну дії сертифіката ми повідомимо вас, щоб ви встигли його використати, або ви можете продовжити сертифікат на нашому інтернет-магазині.

Термін дії подарункових сертифікатів (ваучерів) можна продовжити автоматично онлайн у нашому інтернет-магазині:

• https://eshop.jumpfamily.cz/ua/gift-vouchers/extend-validity.html

Заповніть код сертифіката і виберіть період, на який ви хочете продовжити даний сертифікат.

Після оплати замовлення відбудеться автоматичне продовження подарункових сертифікатів, і ви отримаєте підтвердження на електронну пошту.

Ні. Ваучери, а точніше їх вартість, повинні бути використані в день пред'явлення ваучера. Якщо сума витрат буде вищою, різницю потрібно буде доплатити на місці.

Правила для входу та документи для підписання

1. Особа до 15 років - підписує Чесну заяву до 15 років, а його законний представник підписує згоду на вхід. Батько завжди повинен бути присутнім.

Завантажити можна тут: Чесна заява до 15 років та згода законного представника

2. Особа 15-18 років. Підписує Чесну заяву для осіб 15-18 років, а законний представник підписує згоду на вхід на даний день. З цією згодою особа 15-18 років може прийти без супроводу дорослого.

Завантажити можна тут: Чесна заява 15-18 років

3. Повнолітня особа - підписує Чесну заяву про вхід на власний ризик.

Завантажити можна тут: Чесна заява

4. Групові бронювання - керівник групи підписує групову Чесну заяву, а кожен батько/законний представник підписує згоду на вхід для окремої дитини.

Завантажити можна тут: Групова чесна заява

Ми відкриті для публіки та професіоналів! Ми тут для всіх. Приходьте спробувати!

З огляду на нашу максимальну місткість, рекомендуємо здійснити бронювання через нашу систему бронювання на нашому веб-сайті. Звісно, ми також продаємо квитки JUMP на касі, але можуть бути довгі черги, особливо у вихідні, свята та державні свята, коли потрібний часовий інтервал розпроданий.

Бронювання не можна здійснювати телефоном, електронною поштою або через Facebook.

Вдягніть що завгодно, в чому вам буде зручно, рекомендуємо функціональний одяг, вимагаємо нековзкі гумовані шкарпетки. Переконайтеся, що на тілі або одязі немає предметів, які не дозволені на поверхні батуту, наприклад, прикраси, шпильки, ремені, пряжки, мобільні телефони або подібне. Ваші кишені на штанах повинні бути порожніми.

З собою рекомендуємо взяти капці, не підходить пересуватися по території лише в шкарпетках.

Стрибати в джинсах або "картатих штанах" не дозволено.

Звичайно, ми намагаємося перенести час вашого візиту в JUMP, якщо дозволяє місткість. Однак, якщо у нас повні резерви, перенесення, на жаль, неможливе. У цьому випадку ви можете скористатися залишком зарезервованого часу на батуті.

Рекомендуємо приходити мінімум за 15 хвилин до входу на батут, щоб ознайомитися з правилами центру та встигнути спокійно підготуватися до стрибків.

Стрибки починаємо завжди на початку години.

Батьки, які лише супроводжують своїх дітей і не стрибають, не платять за вхід, тому не здійснюють бронювання. Бронювання лише для тих, хто стрибає.

Супровід може насолоджуватися напоями та закусками у нас на барі, або просто сісти і відпочити.

Діти до 15 років завжди повинні мати супровід відповідальної особи. Якщо нас захоче відвідати дитина віком старше 15 років без супроводу повнолітньої особи, яка б відповідала за дитину, нам потрібен підпис батьків на нашій формі, де вони погоджуються з відвідуванням своєї дитини в нашому центрі. Цю форму дитина повинна приносити на кожен візит до нашого центру з конкретною датою.

Доступні знижки для дітей та дорослих з обмеженими можливостями, якщо вони є власниками посвідчення ZTP, ZTP/P. Ціна квитка буде знижена на 5% від звичайної ціни квитка на обраний зарезервований час. Примітка до бронювання: При бронюванні онлайн супровідник спочатку повинен оплатити звичайну ціну квитка. Після прибуття на нашу рецепцію буде повернено відповідну суму при пред'явленні медичного посвідчення. Спонтанні відвідувачі без онлайн-бронювання сплатять знижений вхід безпосередньо на місці, якщо доведуть свій статус посвідченням ZTP, ZTP/P.

Максимальна вага 110 кг. Більша вага, на жаль, з міркувань безпеки та безпекових аспектів не дозволена.

Вимагаються протиковзкі шкарпетки з гумовим візерунком на підошві. Ці шкарпетки потрібно носити з міркувань безпеки. Шкарпетки, призначені безпосередньо для цього спорту, ви можете придбати у нас в залі JUMP Olomouc за 120Kč.

Так, у нас є шафки, що замикаються. Ключі від них ви отримаєте при вході на рецепції, куди їх повернете після переодягання в спортивний одяг. З міркувань безпеки, ключі в арену брати не можна. Після закінчення активностей ви знову заберете ключі на рецепції. Завдаток за ключ становить 100Kč. Завдаток повертається в повному обсязі, якщо ключ повертається в день вашого стрибання. Пізніше завдаток втрачається з метою заміни ключа. 
Звичайно, ми знаємо, що можна забути, у такому випадку, якщо ви негайно (не пізніше наступного дня) зв'яжетеся з нами та домовимося про спосіб повернення ключа, ми з радістю повернемо вам завдаток. 

У шафки не можна класти особисті речі без орендованого ключа. У випадку, якщо шафка "зайнята" без оренди ключа, всі речі будуть розміщені поза шафкою, і її займе клієнт, який належним чином орендував ключ. 

Якщо ви хочете втамувати спрагу та голод, для вас доступний бар з напоями та закусками. Ми пропонуємо широкий асортимент холодних і гарячих напоїв, чудову каву та різноманітні солодкі чи солоні смаколики.

Так, можете, але вам не дозволено знімати/фотографувати, коли ви стрибаєте. Фотографувати/знімати вас може супровід, якщо він не знаходиться на площах батутів.

Так, ви можете святкувати у нас. Або забронюйте квитки для вашої групи в системі бронювання, або дізнайтеся у нас на рецепції.

Звертаємо увагу, що стрибки під впливом алкоголю та наркотиків у нас заборонені. Тому утримуйтеся від алкогольних напоїв перед відвідуванням JUMP Olomouc.

Якщо ви страждаєте від проблем зі здоров'ям, таких як астма або навіть проблеми з серцем тощо, проконсультуйтеся заздалегідь з лікарем. Стрибки під час вагітності не рекомендуються.

Зверніть увагу, що стрибки під впливом алкоголю або наркотиків категорично заборонені.

З міркувань гігієни та добробуту тварин, на жаль, тварини не допускаються і повинні чекати зовні.

Бронювання можна скасувати лише на веб-сайті після входу в розділ "Мій профіль" і це за 24 години наперед.