FAQ

Ano! Vybrat a objednat si můžete dárkový poukaz přímo v našem e-shopu, kde po uhrazení a spárování platby obdržíte poukaz obratem do e-mailu (většinou do několika minut, při platbě kartou obratem).

Poukaz má platnost 6 měsíců a musí být vyčerpán jednorázově. Udělejte radost svým nejbližším.

Standardně 6 měsíců od zakoupení (pokud nebylo stanoveno jinak).

Před expirací poukazu Vám dáme vědět, ať ho stihnete vyčerpat nebo si můžete poukaz prodloužit v našem e-shopu.

Platnost dárkových poukazů (voucherů) je možné prodloužit automaticky online v našem e-shopu:

• https://eshop.jumpfamily.cz/darkove-poukazy/prodlouzeni-platnosti.html

Vyplňte kód poukazu a vyberte období, o které chcete daný poukaz prodloužit.

Po uhrazení objednávky proběhne automatické prodloužení dárkových poukazů a na e-mail obdržíte potvrzení.

Ne. Poukazy, respektive jejich hodnota, se musí vyčerpat v den uplatnění poukazu. Pokud bude částka útraty vyšší, doplatí se na místě.

Pravidla pro vstup a dokumenty k podepsání

1. Osoba do 15 let - podepisuje Čestné prohlášení do 15 let a jeho zákonný zástupce podepisuje souhlas se vstupem. Rodič vždy musí být přítomen.

Stáhnout můžete zde: Čestné prohlášení do 15 let a souhlas zákonného zástupce

2. Osoba 15-18 let. Podepisuje Čestné prohlášení pro osoby 15-18let a zákonný zástupce podepisuje souhlas se vstupem na daný den. S tímto souhlasem může osoba 15-18 let přijít bez dospělého doprovodu.

Stáhnout můžete zde: Čestné prohlášení 15-18 let

3. Zletilá osoba - podepisuje Čestné prohlášení o vstupu na vlastní nebezpečí.

Stáhnout můžete zde: Čestné prohlášení

4. Skupinové rezervace - vedoucí skupiny podepisuje skupinové Čestné prohlášení a každý rodič/zákonný zástupce podepisuje souhlas se vstupem pro jednotlivé dítě.

Stáhnout můžete zde: Skupinové čestné prohlášení

Jsme otevřeni pro veřejnost i profíky! Rozhodně jsme tu pro všechny. Přijďte vyzkoušet!

Vzhledem k naší maximální kapacitě doporučujeme provést rezervaci přes náš rezervační systém na našich webových stránkách. Samozřejmě také prodáváme lístky JUMP na pokladně, ale mohou být dlouhé čekací doby, zejména o víkendech, svátcích a státních svátcích, kdy je vyprodán požadovaný časový interval.

Rezervaci nelze provádět telefonicky, přes email, ani facebook.

Vezměte si cokoliv, v čem vám bude pohodlně, doporučujeme funkční oblečení, požadujeme neklouzavé pogumované ponožky. Ujistěte se, že na těle nebo oděvu nejsou žádné předměty, které nejsou na povrchu trampolíny povoleny, např. šperky, spony, pásy, přezky, mobilní telefony nebo podobně. Vaše kapsy na nohavicích by měly být prázdné.

S sebou doporučujeme pantofle, není vhodné se po areálu pohybovat pouze v ponožkách.

Skákání v džínách není povoleno.

Samozřejmě, snažíme se odložit čas vaší návštěvy v JUMPu, pokud kapacita dovolí. Pokud však máme plné rezervy, převedení bohužel není možné. V tomto případě můžete využít zbývající dobu trvání rezervovaného času na trampolínách.

Doporučujeme příchod min.15 minut před vstupem na trampolíny, abyste se mohli seznámit s pravidly centra a stihli se v klidu na skákání připravit.

Skákat začínáme vždy v celou.

Rodiče, kteří pouze doprovází své děti a neskáčou, neplatí vstup, tudíž neprovádí rezervaci. Rezervace je pouze pro skákající.

Doprovod si může vychutnat nápoje a občerstvení u nás na baru, nebo si jen tak sednout a odpočívat.

Děti do 15-ti let doprovod odpovědné osoby mít musí vždy. Pokud nás bude chtít navštívit dítě ve věku starším 15-ti let bez doprovodu plnoleté osoby, která by za dítě ručila, potřebujeme podpis rodičů na našem formuláři, kde souhlasí s návštěvou svého dítěte v našem centru. Tento formulář musí dítě přinést na každou návštěvu našeho centra s konkrétním datem.

K dispozici jsou slevy pro děti a dospělé se zdravotním postižením, pokud jsou držiteli průkazu ZTP, ZTP/P. Cena vstupenky bude snížena o 5% z běžné ceny vstupenky na daný rezervovaný termín. Poznámka k rezervaci: Při rezervaci online musí doprovod nejprve zaplatit běžnou cenu vstupenky. Při příchodu bude na naší recepci vrácena při předložení zdravotního průkazu příslušná částka. Spontánní návštěvníci bez online rezervace zaplatí snížené vstupné přímo na místě, pokud svůj handicap prokážou průkazkou ZTP, ZTP/P.

Maximální hmotnost  110 kg. Vyšší hmotnost není bohužel z bezpečnostních důvodů a bezpečnostních aspektů povolena.

Jsou požadovány protiskluzové ponožky s gumovým vzorkem na chodidle. Tyto ponožky je třeba nosit z bezpečnostních důvodů. Ponožky určené přímo na tento sport si můžete zakoupit u nás v hale JUMP Olomouc za 120Kč.

Ano, máme uzamykatelné skříňky. Klíčky od nich dostanete při příchodu na recepci, kam je po převlečení do sportovního oblečení opět vrátíte. Do arény si klíče z bezpečnostních důvodů brát nesmíte. Po ukončení aktivit si klíče na recepci opět vyzvednete. Záloha na klíč je 50Kč.

Chcete-li uhasit žízeň a zahnat hlad, je pro Vás k dispozici bar s nápoji a občerstvením. Nabízíme široký sortiment studených i teplých nápojů, výborné kávy a různých sladkých či slaných pochutin.

Ano, můžete, ale nemáte povoleno natáčet /fotografovat, když skáčete. Fotografovat/natáčet vás může doprovod, pokud se nenachází na plochách trampolín.

Ano, můžete u nás slavit. Buď si rezervujete vstupenky pro vaši skupinu v rezervačním systému, nebo se informujete u nás na recepci.

Upozorňujeme, že skákání pod vlivem alkoholu a drog je u nás zakázáno. Takže se zdržte alkoholických nápojů před návštěvou JUMP Olomouc.

Pokud trpíte zdravotními problémy, jako jsou astma nebo dokonce problémy se srdcem atd., Poraďte se předem s lékařem. Skákání v těhotenství se nedoporučuje.

Upozorňujeme, že skákání pod vlivem alkoholu nebo drog je výslovně zakázáno.

Z důvodů hygieny a dobrých životních podmínek zvířat bohužel zvířata nejsou povolena a musí čekat venku.

Rezervaci je možné zrušit pouze na webových stránkách po přihlášení v sekci "Můj profil"  a to do 24 hodin předem.